¡Bienvenido/a al Buzón Ciudadano del Sence!

Para usar esta plataforma tenga en cuenta lo siguiente:

  • Para ingresar su solicitud usted debe contar con Clave Sence (CS) o Clave Única del Registro Civil.
  • Al presentar un reclamo sobre pago de SEJ o BTM, no olvide adjuntar la documentación correspondiente.
  • El sistema le asignará un código a su solicitud, con el cual podrá hacer seguimiento a través de esta plataforma.
  • Su solicitud será respondida en un plazo máximo de 8 días hábiles.
  • Usted recibirá notificaciones sobre el estado de su solicitud en su correo electrónico.
  • En caso de que su solicitud se relacione con una tercera persona, debe adjuntar la carta poder que lo autoriza. El archivo se encuentra disponible en formato PDF.